In riferimento al Decreto Legislativo 206/2005, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine per restituirci il tuo acquisto.
Per prenotare un reso inviaci una email specificando il numero e la data del tuo ordine a mineralpavani@alice.it
Per trovare il numero e la data del tuo ordine fai come segue:
- Accedi al tuo account nella pagina "Accedi"
- Clicca su "Ordini e resi"
- Appunta il numero d'ordine e la data dell'ordine che vuoi renderci.
A questo punto sarai seguito da un nostro tutor che prenderà in carico il tuo reso.
La merce dovrà essere rispedita al seguente indirizzo:
Mineral Pavani Srl
Via s.s. Romea, 177
44022 San Giuseppe (FE)
Italia
Regole per effettuare un reso
Gli articoli restituiti devono essere conformi al seguente regolamento:
- Il prodotto che intendi renderci deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto l'ordine. Trascorso questo tempo non garantiamo che accetteremo il reso.
- Una volta che il vostro reso è stato ricevuto ed è conforme con la nostra politica di ritorno, vi rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale.
- Si consiglia vivamente a tutti i clienti di controllare accuratamente gli indumenti al momento della consegna, prima di rimuovere qualsiasi cartellino attaccato e prima di gettare qualsiasi confezione originale.
- Gli articoli devono essere restituiti come nuovi, non lavati, intatti ed inutilizzati e con le loro etichette originali e l'eventuale sigillo di garanzia. Calzature e accessori devono essere restituiti nelle scatole originali e all'interno di una scatola protettiva per la spedizione.
- I prodotti devono essere restituiti chiusi nelle loro confezioni originali.
- Si consiglia di restituire gli articoli nella loro confezione originale per garantire la protezione necessaria durante il trasporto.
Cambi
Per effettuare un cambio è necessario rendere prima l'articolo originale e quindi effettuare un nuovo ordine.
Rimborsi
Nel momento in cui riceveremo l'ordine reso, emetteremo il rimborso, comprensivo di eventuali spese di spedizione sostenute durante l'acquisto, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine, perciò il tempo per il rimborso può variare da 24 ore a 10 giorni a seconda del metodo.
